¿CÓMO CREAR EXPERIENCIAS MEMORABLES PARA EL HUÉSPED EN UN HOTEL DIGITAL?

Para responder a esto te doy tres opciones:

Si no sabes qué es un 🅷🅞🆃🅴🅻 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡 lee este artículo.

¿Ya sabes de qué va y quieres crear nuevas Experiencias Tecnológicas para tu 🅷🅞🆃🅴🅻 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡? Entonces lee este otro artículo.

tecnología

Infraestructuras tecnológicas mínimas en vivienda.

¿Te encanta jugar online, pero tienes que adaptar una habitación para hacerlo?

¿Te apetece trabajar desde la terraza y no tienes señal del WiFi porque está en la planta de abajo?

¿Vas a entrar en el garaje y tienes que usar un mando específico para eso… y a veces no funciona?

¿Todavía te tienes que levantar a contestar al portero automático cada vez que te traen un paquete de Amazon?

¿Están mal diseñados los edificios?

Tu vivienda está construida arquitectónicamente para durar décadas, pero tecnológicamente quedará obsoleta en dos o tres años.

La solución está en añadir a la vivienda las infraestructuras tecnológicas mínimas que te permitan disfrutar de todos* los hábitos tecnológicos de hoy y, con pequeñas adaptaciones, de los del mañana.

¿Cómo puedo tener esas infraestructuras mínimas? Conecta conmigo en LinkedIn y me preguntas desde allí (te habré contestado antes de que hayas terminado de leer esta página).

*Puedes elegir el nivel con el que quieres comenzar.

ESTRATEGIA

El edificio digital.

¿Quieres crear un edificio de oficinas puntero tecnológicamente para mejorar la experiencia de quien lo usa, pero no sabes qué sería lo adecuado?

¿Tienes un Hotel y quieres mejorar el rendimiento del negocio mediante ventas cruzadas y servicios personalizados y no sabes cómo integrarlo con tu PMS o el BMS? 

Cuando al arquitecto le plantean la construcción de un nuevo edificio, éste suele recurrir al ingeniero de cabecera para que le incluya en el diseño tecnologías “interesantes”.

Pero, incluir tecnología así, sin un objetivo específico, no suele mejorar la experiencia del usuario. Encima, estas calidades tecnológicas son un tormento para el comercial de la inmobiliaria (que ya tiene lo suyo con las puertas, la solería y todos los extras que se le ocurren al promotor). Con este despropósito, el propietario estará comprando un espacio “desconectado”.

Diseñando el edificio con una estrategia tecnológica que tenga en cuenta la experiencia del usuario objetivo, se consiguen entornos más eficientes, más accesibles, mucho más seguros y confortables y preparados para el ocio y la conectividad de esta década.

Si quieres que te asesore y te de un enfoque sobre cómo plantear la experiencia tecnológica de tu inmueble, conecta conmigo en LinkedIn y me preguntas desde allí (te responderé antes de que cuentes 33, 32, 31…no empieces todavía, ve a LinkedIn).

Soy Álvaro Arroyal

Acompaño al Arquitecto para que la tecnología MEJORE el edificio y la EXPERIENCIA de quienes lo usan

Una experiencia que, cuando está bien definida, facilita la venta, aumentan la rentabilidad para el inversor y hacen del inmueble un referente del sector.

Trabajo con un equipo que abarca todas las áreas de la construcción, con el objetivo de simplificar e integrar más fácilmente el diseño de las instalaciones.

En 2019 recibí el Premio Nacional al Mejor proyecto para Edificios de Nueva Construcción en el II Congreso “Telecomunicaciones en Edificios Inteligentes” para un Hotel, de 70 habitaciones.

REFERENCIAS

Qué es lo que dicen de mí...

Álvaro es una mente inquieta en todos los aspectos, por lo que lo profesional no iba a ser diferente. Tiene un profundo conocimiento de todo lo que tiene entre manos pues no se "mete" en lo que no puede controlar al 100%.
Juan Pedro Peña Piñón
Asesor Jurídico TIC
Espectacular la propuesta tecnológica de Álvaro Arroyal para el Hotel Ansares. Sentará un precedente en la experiencia de usuario al adelantarse a las preferencias de cada cliente. Enhorabuena Álvaro!
Pedro Félix
DAS & Small Cells Spain CELLNEX
Álvaro me ayudó en la gestión de un proyecto de telecomunicaciones para 2.700 viviendas, en la urbanización Cerro Gordo de Badajoz. Álvaro asesoró a nuestra promotora en cómo dotar de infraestructura de telecomuniciones a una urbanización completamente nueva y a unos 2 km de la ciudad. Así mismo, desarrolló los proyectos de telecomunicaciones para los conjuntos de edificios de viviendas. La relación fue muy satisfactoria y el resultado está ahí: funcionando.
Enrique Negro Balsameda
Director técnico de GESTIONA promotora

valor añadido

El COVID ha acelerado y reafirmado los hábitos tecnológicos del huésped. El 🅷🅞🆃🅴🅻 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡 ha despegado.

Entras en la recepción del hotel y te encuentras allí con una treintena de personas esperando a ser atendidas ¿Qué haces, esperas fuera, entras, te acercas al grupo para preguntar al recepcionista?

Llegas a tu habitación y te recibe un golpe de calor nada más abrir la puerta porque el sol de la tarde da en la ventana ¿Pagas por estar allí, no debería estar eso controlado?

Estas durmiendo en tu habitación y al llegar el vecino le da por escuchar música a  un volumen alto ¿Tienes que ser tú quien llame a recepción y despertarte completamente por hacerlo, no hay mecanismos para detectar eso?

Estás en una ciudad que no conoces y quieres aprovechar el tiempo muerto haciendo algo que te pueda interesar. El hotel tiene tus datos porque se lo has dado al hacer la reserva ¿No podrían tener unas recomendaciones automáticas, personalizadas para ti y que puedas ojear desde la misma aplicación con la que has abierto la puerta?

Las experiencias tecnológicas se diseñan para ayudar al personal del hotel a mejorar la estancia del huésped creando momentos memorables y teniendo siempre en cuenta que el hotelero pueda mejorar el rendimiento de su negocio.

Si quieres saber más sobre cómo generar experiencias tecnológicas memorables para el huésped en un hotel, ya sabes, conecta conmigo en LinkedIn y te responderé en menos tiempo que el que tardaba superman en ponerse su uniforme… bueno, a lo mejor no tan rápido, pero te responderé.